Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

1. Kontakt 

Sunshine Smile GmbH (nachfolgend: PlusDental) – Windscheidstraße 18 – 10627 Berlin – Deutschland – Telefonnummer: +41 44 505 12 36  – E-Mail: info@plusdental.ch – Geschäftsführer Dr. Peter Baumgart, Lukas Brosseder, Eva-Maria Meijnen. 

Sämtliche Fragen im Zusammenhang mit dem Verfahrensablauf, etwaige Beschwerden oder sonstige Anfragen können an die zentrale E-Mail-Adresse info@plusdental.ch oder telefonisch unter +41 44 505 12 36 an PlusDental gerichtet werden. 

2. Definitionen 

„3D-Scan“ meint den durch den „Kooperationszahnarzt“ erstellten 3D-Intraoralscan des Ober- und Unterkiefers des „Nutzers“. 

„Behandlungsplan“ meint den vom Kooperationszahnarzt erstellten Plan über die individuelle Behandlung des „Nutzers“ zur Korrektur einer Zahnfehlstellung mit „Zahnschienen“ von PlusDental. 

„Behandlungsvorschlag“ ist der auf Basis des „3D-Scans“ von einem „Kooperationszahnarzt“ erstellte, individuell auf den „Nutzer“ angepasste Vorschlag zur Korrektur einer Zahnfehlstellung mit „Zahnschienen“ von PlusDental inkl. „Vorher-Nachher-Simulation“. 

„Dienstleistungen“ meint alle von PlusDental auf plusdental.ch oder, sofern verfügbar, über die PlusDental App angebotenen Leistungen, inkl. des Verkaufs von „Produkten“. 

Finaler Foto-Check meint die Überprüfung des Behandlungsfortschritts und des Zahnstandes zum Ende des ersten Behandlungsplans. Sie ist unter anderem relevant für die Überprüfung der Berechtigung des Nutzers für eine (kostenlose) Nachkorrektur durch PlusDental.

Final-Matching-Process meint die Berechnung der Abweichung des tatsächlichen Zahnstands vom geplanten End-Zahnstand basierend auf einem 3D-Scan zur Prüfung der Berechtigung des Nutzers für eine kostenlose Nachkorrektur.

„Kooperationszahnarzt“ ist jede/r mit PlusDental in vertraglicher Beziehung stehende/r Zahnarzt / Zahnärztin mit der Gebietsbezeichnung Kieferorthopädie bzw. ein auf das Gebiet der Kieferorthopädie spezialisierte/r Zahnarzt / Zahnärztin in der Schweiz oder im EU-Ausland. Die Kooperationszahnärzte unterstehen nicht der fachlichen Aufsicht durch PlusDental. Sie sind in ihrer zahnärztlichen Tätigkeit frei und nehmen diese eigenverantwortlich wahr. Ein fachliches Weisungsrecht von PlusDental gegenüber den Kooperationszahnärzten besteht nicht. 

Nachkorrektur meint die Feinbehandlung des Behandlungsergebnisses nach Durchführung des vorhergehenden Behandlungsplans.

„Nutzer“ sind alle natürlichen Personen, die sich auf der Webseite von plusdental.ch oder, sofern möglich, über die PlusDental App anmelden / registrieren. 

„Nutzerkonto“ ist der vom „Nutzer“ mit seiner Anmeldung / Registrierung auf plusdental.ch oder, sofern verfügbar, in der PlusDental App individuell für seine Person eingerichtete, passwortgeschützte Bereich des Internetauftrittes von PlusDental, über den insb. die Bestellung abgewickelt wird und der „Nutzer“ und PlusDental miteinander in Kontakt treten können.

„Produkte“ meint alle von PlusDental auf plusdental.ch oder, sofern verfügbar, in der PlusDental App angebotenen Waren. 

Retainer-Schienen sind die von PlusDental oder einem von PlusDental beauftragten Dritten individuell für jeden Nutzer angefertigten herausnehmbaren Retainer-Schienen. 

„Vorher-Nachher-Simulation“ ist die auf Basis des “3D-Scans“ erstellte 3D-Visualisierung des Ober- und Unterkiefers des „Nutzers“ - bestehend aus Abbildungen des Gebisses des „Nutzers“ zum Zeitpunkt des „3D-Scans“ und nach einer erfolgreichen potentiellen Behandlung mit „Produkten“ von PlusDental. 

„Zahnschienen“ sind die von PlusDental oder einem von PlusDental beauftragten Dritten gemäß dem Behandlungsplan individuell für den einzelnen „Nutzer“ anzufertigenden Zahnschienen (sog. „Aligner“). 

3. Erstanmeldung / Registrierung / Terminbuchung / Erstellung und Aufrechterhaltung des Nutzerkontos

3.1 Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von PlusDental setzt eine Anmeldung / Registrierung des Nutzers im Rahmen der Terminbuchung für einen 3D-Scan bei einem Kooperationszahnarzt bei plusdental.ch oder, sofern verfügbar, in der PlusDental App voraus. 

Hierzu muss der Nutzer mindestens folgende Angaben machen: 

  • Vor- und Nachname, Telefonnummer; 

  • E-Mail-Adresse; 

  • Beantwortung von Gesundheitsfragen zu etwaigen Kontraindikationen, die einer Behandlung des Nutzers mit Zahnschienen von PlusDental entgegenstehen könnten. 

3.2 Der Nutzer sichert zu, dass alle von ihm bei der Anmeldung / Registrierung sowie im Rahmen der Eignungsfragen angegebenen Daten und gemachten Angaben richtig und vollständig sind. Der Nutzer darf keine Anmeldung / Registrierung für ein Nutzerkonto im Namen einer anderen Person durchführen oder sich für eine andere natürliche Person ausgeben. 

3.3 Bei der Anmeldung / Registrierung muss jeder Nutzer ein hinreichend sicheres Passwort einrichten. Nutzer müssen ihr Passwort geheim halten und den Zugang zu ihrem Nutzerkonto sorgfältig sichern. Nutzer sind verpflichtet, PlusDental umgehend zu informieren, wenn es Anhaltspunkte dafür gibt, dass ein Nutzerkonto von Dritten missbraucht wurde. PlusDental wird den Nutzer außerhalb der Anmeldemasken von plusdental.ch oder der PlusDental App nicht nach seinem Passwort fragen. Für die Sicherheit und Vertraulichkeit des Nutzerkontos ist jeder Nutzer selbst verantwortlich. 

3.4 Der Nutzer stellt sicher, dass er die erforderlichen Rechte für die Weiter- und Bekanntgabe von sämtlichen Daten im Rahmen seines Profils innehat, insbesondere, dass er damit weder gegen Schutzrechte Dritter noch gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Für Fälle etwaiger Rechtsverletzungen übernimmt PlusDental keine Haftung.

3.5 Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von PlusDental setzt die Erstellung und Aufrechterhaltung eines Nutzerkontos über plusdental.ch oder in der PlusDental App während der gesamten Behandlungszeit voraus. Löscht der Nutzer das Nutzerkonto während einer laufenden Behandlung, ist eine Inanspruchnahme der Dienstleistungen von PlusDental nicht mehr möglich. Ein Rückerstattungsrecht etwaig gezahlter Beträge des Nutzers besteht bei Löschung des Nutzerkontos nicht.

4. Vertragsgegenstand / Leistungen und Ablauf 

4.1 PlusDental ist ein kommerzieller Anbieter von Zahnschienen. 

4.2 Sofern sich PlusDental zur Erbringung ihrer vertraglichen Verpflichtungen Dritter bedient, kommt mit diesen kein Vertragsverhältnis zustande. PlusDental bleibt alleiniger Vertragspartner des Nutzers.

4.3 Die Dienstleistungen von PlusDental stehen ausschließlich voll geschäftsfähigen, natürlichen Personen über achtzehn (18) Jahren zur Verfügung. 

4.4 Die Darstellung der Produkte auf plusdental.ch und, soweit verfügbar, in der PlusDental App stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Darstellung der möglichen Produkte von PlusDental dar. 

4.5 Eine Behandlung mit individuellen Zahnschienen von PlusDental setzt zwingend das vorherige positive Votum eines Kooperationszahnarztes von PlusDental hinsichtlich der generellen Eignung der Zahnfehlstellung des individuellen Nutzers zur Behandlung mit den Produkten von PlusDental voraus. Die Abgabe des Votums durch den Kooperationszahnarzt setzt die Erstellung von Fotos des Gebisses des Nutzers, die Beantwortung der Eignungsfragen sowie die Vornahme eines 3D-Scans von Ober- und Unterkiefer bei einem Kooperationszahnarzt voraus. 

4.6 Ablauf und Behandlungsvertrag 

4.6.1 Der Nutzer kann auf plusdental.ch oder, sofern verfügbar, in der PlusDental App über den Button „Termin buchen“ einen persönlichen Termin für einen 3D-Scan des Ober- und Unterkiefers und die Erstellung von Fotos des Gebisses bei einem Kooperationszahnarzt der PlusDental vereinbaren. Der Nutzer kann angeben, bei welchem Kooperationszahnarzt in der Schweiz er einen Termin wünscht. Der Kunde kann auch direkt mit dem gewünschten Kooperationszahnarzt einen Termin für einen 3D-Scan des Ober- und Unterkiefers und die Erstellung von Fotos des Gebisses vereinbaren. Dies erfordert ebenfalls eine Registrierung / Anmeldung auf plusdental.ch oder, sofern verfügbar, in der PlusDental App gemäß Ziff. 3 dieser AGB. 

4.6.2 Durch Anklicken des Buttons „Termin verbindlich buchen“ kommt zwischen dem Nutzer und der PlusDental GmbH ein Behandlungsvertrag über die Erstellung des 3D-Scans des Ober- und Unterkiefers und der Fotos des Gebisses des Nutzers sowie Durchführung der anderen, für eine Behandlung der Zahnfehlstellung mit den Produkten der PlusDental GmbH notwendigen, zahnmedizinischen Dienstleistungen zustande. PlusDental bestätigt dem Nutzer den Abschluss des Behandlungsvertrages und den Termin beim Kooperationszahnarzt in verbindlicher Weise per E-Mail. Ein Behandlungsvertrag zwischen dem Kunden und der PlusDental kommt ebenfalls zustande, wenn der Kunde direkt beim Kooperationszahnarzt einen Termin für einen 3D-Scan des Ober- und Unterkiefers und die Erstellung von Fotos des Gebisses vereinbart. Der Kooperationszahnarzt handelt insoweit als Bote der Willenserklärung von PlusDental. In diesem Fall kommt der Behandlungsvertrag unter der Bedingung zustande, dass sich der Kunde bei plusdental.ch oder, sofern verfügbar, in der PlusDental App anmeldet / registriert und den vorliegenden AGB zustimmt. 

4.6.3 Der Nutzer ermächtigt PlusDental, sich durch den Kooperationszahnarzt bei der Erbringung der für die Behandlung der Zahnfehlstellung mit den Produkten der PlusDental erforderlichen zahnmedizinischen Dienstleistungen substituieren zu lassen. 

4.6.4 Der Nutzer ist verpflichtet, den bei einem Kooperationszahnarzt vereinbarten Termin wahrzunehmen. Im Falle einer unvorhersehbaren Verhinderung hat der Nutzer spätestens vierundzwanzig (24) Stunden vor dem geplanten Termin und bei unvorhergesehener Verhinderung unverzüglich die PlusDental darüber zu informieren. Unterlässt der Nutzer diese Meldung, schuldet er PlusDental eine Gebühr in der Höhe von CHF 39.-. Weiterer Schadenersatz bleibt vorbehalten. 

4.6.5 Eine Verpflichtung des Nutzers zum Kauf der individuell anzufertigenden Zahnschienen wird weder durch die Vornahme des 3D-Scans noch durch die Erstellung der Fotos des Gebisses des Nutzers begründet. 

4.6.6 Vor der Erstellung des 3D-Scans hat der Nutzer Eignungsfragen mit Angaben zur Gesundheit und Zustand der Zähne zu beantworten. Im Rahmen der Eignungsfragen werden Informationen zu möglichen Zahnfehlstellungen, zu Vorerkrankungen, zum Vorhandensein einer Zahnspange in der Vergangenheit und zur allgemeinen Zahngesundheit erhoben. 

4.6.7 Schließen die Angaben des Nutzers in den Eignungsfragen eine Behandlung des Nutzers mit Zahnschienen von PlusDental aus (Negativvotum des Kooperationszahnarztes), wird PlusDental ihm empfehlen, sich an einen Zahnarzt oder Kieferorthopäden vor Ort zu wenden. Eine Behandlung des Nutzers mit Zahnschienen von PlusDental kann in diesem Fall nicht stattfinden. Der Nutzer schuldet in diesem Fall keine Vergütung. 

4.7 Eignung der Zahnfehlstellung des „Nutzers“ für eine Behandlung mit „Produkten“ von PlusDental 

4.7.1 Der Kooperationszahnarzt erstellt einen 3D-Scan des Ober- und Unterkiefers des Nutzers sowie Fotos des Gebisses des Nutzers (Frontalansicht Gesicht, Profil, Gebiss mit Lippenspreizer). Mithilfe dieses 3D-Scans sowie der Fotos und der Antworten auf die Eignungsfragen wird der Kooperationszahnarzt im Auftrag von PlusDental eine Einschätzung (Votum) zur Eignung der Produkte von PlusDental zur Korrektur der Zahnfehlstellung des Nutzers abgeben. 

4.7.2 Das Votum des Kooperationszahnarztes wird dem Nutzer zusammen mit einer „Vorher-Nachher-Simulation“ innerhalb von einundzwanzig (21) Tagen nach Durchführung des Scans und der Erstellung der Gebissfotografien bei einem Kooperationszahnarzt und der Beantwortung der Eignungsfragen durch den Nutzer per E-Mail durch PlusDental übermittelt. 

4.7.3 Bei der „Vorher-Nachher-Simulation“ handelt es sich um eine Prognose des geplanten Behandlungsergebnisses. Der Erfolg einer Behandlung ist neben der Befolgung des vom Kooperationszahnarzt erstellten Behandlungsplans durch den Nutzer (insbesondere Regelmäßigkeit und Dauer des Tragens der Zahnschiene) auch abhängig von der Anatomie des jeweiligen Nutzers. 

4.7.4 Kommt es zu einem Negativvotum, d.h. erachtet der Kooperationszahnarzt den Nutzer für eine Behandlung mit den Produkten von PlusDental aus zahnmedizinischen Gründen als ungeeignet, wird dies dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Der Nutzer schuldet in diesem Fall keine Vergütung. 

4.8 Bestellvorgang Zahnschienen und Versand 

4.8.1 Entscheidet sich der Nutzer nach einem positiven Votum des Kooperationszahnarztes für eine Behandlung mit den Produkten von PlusDental, teilt der Nutzer diese Entscheidung PlusDental über das Nutzerkonto mit. 

4.8.2 Durch Absenden der Mitteilung gemäß Ziff. 4.7.1 dieser AGB kommt zwischen dem Nutzer und der PlusDental ein Werklieferungsvertrag über die individuell anzufertigenden Zahnschienen zustande. 

4.8.3 Nach Eingang der Mitteilung gemäß Ziff. 4.7.1 dieser AGB veranlasst PlusDental die Produktion der individuellen Zahnschienen für den Nutzer. PlusDental behält sich dabei vor, die individuell anzufertigenden Zahnschienen nicht selbst, sondern von einem beauftragten Dritten anfertigen zu lassen (Hilfspersonen). Dieser Dritte kann seinen Sitz sowie seine Produktionsstätten im Ausland haben. Zwischen den Hilfspersonen von PlusDental und dem Nutzer kommt kein Vertragsverhältnis zustande. PlusDental bleibt alleiniger Vertragspartner des Nutzers.

4.8.4 Nach dem Abschluss der Produktion der Zahnschienen werden die individuell angefertigten Zahnschienen gemeinsam mit einer Rechnung für die individuell angefertigten Zahnschienen sowie für die Dienstleistungen aus dem Behandlungsvertrag dem Nutzer zugeschickt. Die beiden Positionen werden in der Rechnung getrennt aufgeführt. 

4.8.5 Der Nutzer ist damit einverstanden, dass Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erteilt werden. 

4.9 Zahnschienenbehandlung 

4.9.1 Der konkrete Behandlungsablauf ergibt sich aus dem durch den Kooperationszahnarzt erstellten Behandlungsplan. Das Erreichen des Zahnstandes gemäß dem Behandlungsplan ist Ziel der Zahnbehandlung bei PlusDental. Dies wird idealerweise mit dem Abschluss des ersten Behandlungsplans erreicht. In einer Reihe von Fällen, ist dies jedoch nicht der Fall. Dann sind eine oder mehrere Nachkorrekturen nötig.

4.9.2 Der Nutzer verpflichtet sich, dem Kooperationszahnarzt entsprechend der im Behandlungsplan angegebenen Zeitabstände Fotos seines Gebisses, die nach den Vorgaben in der Anleitung der Zahnschienen vom Nutzer anzufertigen sind, zu übermitteln. 

4.9.3 Bei allen Behandlungen sind Schienen für den Ober- und den Unterkiefer entsprechend dem Behandlungsplan zu tragen.

4.9.4 Die Behandlung ist beendet, wenn PlusDental sie für beendet erklärt. PlusDental wird hierfür einen finalen Foto-Check durchführen und den Nutzer über das Ergebnis beziehungsweise das Ende der Behandlung in Kenntnis setzen.

4.9.5 Sollte mit Abschluss des ersten Behandlungsplans nach Bestätigung durch PlusDental der tatsächliche Zahnstand signifikant von der Vorher-Nachher-Simulation abweichen, hat der Nutzer unter folgenden Bedingungen ein Recht auf eine kostenlose Nachkorrektur:

  • der Nutzer hat seinen Nachbehandlungswunsch gegenüber PlusDental innerhalb von sechs Wochen nach dem finalen Foto-Check angezeigt; und

  • der Nutzer hat einen erneuten 3D-Scan bei einem Kooperationszahnarzt vorgenommen; und

  • der Final-Matching-Process bestätigt eine Abweichung um mehr als 0,4mm von der letzten Vorher-Nachher-Simulation; und

  • der Nutzer hat während der gesamten Behandlung die Anforderungen des Art. 4.9.2 und Art. 4.9.3 eingehalten.

PlusDental wird dem Nutzer mitteilen, ob er zu einer kostenfreien Nachkorrektur berechtigt ist. Liegt eine der oben genannten Voraussetzungen nicht vor, so kann der Nutzer eine Nachkorrektur auf eigene Kosten anfragen. PlusDental ist frei darin, die Nachkorrektur anzubieten. Die Kosten der Nachkorrektur wird PlusDental dem Nutzer mitteilen. 

4.10 Der Nutzer kann sich mit allgemeinen Fragen, Anregungen und Problemen an die telefonische Servicehotline von PlusDental unter 030-54908000 oder per E-Mail an den Kundensupport unter info@plusdental.ch wenden. Betrifft die Frage die Behandlung durch den Kooperationszahnarzt bzw. liegt eine medizinische Problemstellung vor, wird diese durch den Kooperationszahnarzt beantwortet. 

5. Pflichten des Nutzers 

5.1 Dem Nutzer ist bekannt, dass eine Nichtbeachtung des Behandlungsplans und der für die Zahnschienenbehandlung geltenden Anleitung unerwünschte Auswirkungen auf den Behandlungserfolg haben kann. 

5.2 Der Nutzer wird in akuten medizinischen Fällen unverzüglich einen Zahnarzt bzw. Kieferorthopäden, ggf. in einer Notaufnahme, aufsuchen. 

5.3Der Nutzer verpflichtet sich bei Veränderung des persönlichen Gesundheitszustandes PlusDental unverzüglich hierüber zu informieren.

5.4 Bei Bestehen einer Schwangerschaft ist die Behandlung mit Zahnschienen nach der Entbindung zu beginnen. Sollte der Nutzer während der Behandlung mit Zahnschienen schwanger werden, so ist PlusDental hierüber sofort zu informieren. PlusDental empfiehlt, die Behandlung in diesem Fall zu pausieren. Für die Dauer der Pausierung, erhält der Nutzer herausnehmbare Retainer-Schienen. PlusDental entscheidet, ob dazu erneut einen 3D-Scan erfolgen muss. Nach der Entbindung kann die Behandlung in Absprache mit PlusDental fortgesetzt werden. PlusDental entscheidet, ob eine neue Behandlungsplanung, inklusive 3D- Scan, und Produktion neuer Zahnschienen erfolgen muss. 3D-Scans, Behandlungsplanung und Produktion erfolgen auf Kosten von PlusDental. Das Recht des Nutzers auf kostenlose Leistungen nach dieser Ziffer 5.4 entfällt, wenn der Nutzer PlusDental nicht innerhalb von drei (3) Monaten nach der Entbindung über seinen Wunsch die Behandlung fortzuführen informiert.

5.5 Es liegt zudem in der eigenen Verantwortung eines jeden Nutzers, sicherzustellen, dass die von ihm angegebenen Daten vollständig, rechtmäßig und aktuell sind sowie keine Rechte Dritter verletzen. Es ist dem Nutzer insbesondere untersagt: 

  • Das Nutzerkonto einer anderen Person zu verwenden, eine falsche Identität für plusdental.ch zu kreieren oder den Versuch einer solchen Handlung zu unternehmen; 

  • unzutreffende Daten anzugeben. 

5.6 PlusDental kann insbesondere folgende Maßnahmen ergreifen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass ein Nutzer gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder die vorliegenden Nutzungs- und Geschäftsbedingungen verletzt oder wenn PlusDental ein sonstiges berechtigtes Interesse hat: 

  • Löschen von Nutzerkonten, Verwarnung von Nutzern, vorläufige oder endgültige Sperrung. 

6. Preise 

6.1 Für die Dienstleistungen aus dem Behandlungsvertrag gelten die zum Zeitpunkt der Terminbuchung auf plusdental.ch und in der PlusDental App aufgeführten Preise. Für die individuell anzufertigenden Zahnschienen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf plusdental.ch und in der PlusDental App aufgeführten Preise. 

6.2 Die auf plusdental.ch sowie in der PlusDental App angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt. Ebenfalls enthalten sind alle anderen nicht frei wählbaren Zuschläge. 

6.3 Der Nutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass ihm die Rechnungen an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden dürfen. 

6.4 Die Bezahlung der Rechnung für die individuell anzufertigenden Zahnschienen und für die Dienstleistungen aus dem Behandlungsvertrag kann per Kreditkarte, Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats oder mittels einer Einmalzahlung oder einer Ratenzahlung gem. Ziff. 6.5 erfolgen. Mit der dem Nutzer in der Rechnung mitgeteilten, an PlusDental zu zahlenden Vergütung sind der Versand und sämtliche Kosten für die Herstellung der nach dem Behandlungsplan erforderlichen Zahnschienen abgegolten. Abgegolten sind ebenfalls sämtliche Dienstleistungen aus dem Behandlungsvertrag. 

6.5 Entscheidet sich der Vertragspartner für eine Ratenzahlung, arbeitet PlusDental mit einem Kooperationspartner zusammen. Der Nutzer schließt auch in diesem Fall einen Kaufvertrag mit PlusDental. Die Kaufpreisforderung tritt PlusDental jedoch an den Kooperationspartner ab. Der Nutzer kann dann eine separate Ratenzahlungsvereinbarung mit dem Kooperationspartner abschließen. PlusDental garantiert nicht das Zustandekommen etwaiger Verträge zwischen dem Nutzer und dem Kooperationspartner. Der Kooperationspartner behält sich vor, eine Bonitätsprüfung des Nutzers vorzunehmen. Fällt die Bonitätsprüfung negativ aus, wird dies dem Nutzer vor Vertragsschluss mit PlusDental mitgeteilt. Der Nutzer kann sich in diesem Fall zwischen den anderen angebotenen Zahlungsarten entscheiden.

7. Gewährleistung 

7.1 Hinsichtlich des Kaufes der von PlusDental zu erstellenden Zahnschienen finden die gesetzlichen Regelungen des Gewährleistungsrechts Anwendung, soweit solche Ansprüche nicht gänzlich ausgeschlossen wurden. 

7.2 Leistungs- und Produktbeschreibungen außerhalb der vorliegenden AGB, insbesondere in Prospekten, Flyern, Testzugängen, auf der Homepage etc. sowie in schriftlichen oder mündlichen Aussagen von Mitarbeitern von PlusDental stellen keine zugesicherte Eigenschaft oder Garantie dar. 

7.3 Sämtliche Anfragen im Zusammenhang mit der Geltendmachung etwaiger Gewährleistungsansprüchen etc. können an die folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: info@plusdental.ch 

8. Verrechnung 

Der Nutzer ist außer im Falle einer unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderung auch im Falle eines Minderungsbegehrens nicht berechtigt, eine laufende Vergütung zu kürzen bzw. mit dieser zu verrechnen; es bleibt ihm vorbehalten, diese Vergütung unter Vorbehalt zu leisten und sodann eine Rückforderungsklage zu erheben. 

9. Haftung 

9.1 Die Haftung von PlusDental wird im gesetzlich zulässigen Rahmen vollumfänglich wegbedungen. Die PlusDental haftet nicht für leichte oder mittlere Fahrlässigkeit. Ausgenommen davon sind arglistig verschwiegene Mängel. Die Haftung für Hilfspersonen der PlusDental wird vollumfänglich wegbedungen. 

9.2 Dem Nutzer ist bekannt, dass es sich bei der „Vorher-Nachher-Simulation“ um eine unverbindliche Prognose des geplanten Behandlungsergebnisses handelt. PlusDental haftet daher nicht für den medizinischen / kosmetischen Erfolg und / oder einen medizinischen / kosmetischen Nutzen der Behandlung mit den Zahnschienen. 

9.3 Eine etwaige Haftung von PlusDental nach dem Bundesgesetz über die Produktehaftpflicht bleibt unberührt. 

9.4 Gewährleistungsansprüche des Nutzers verjähren nach (2) zwei Jahren, soweit solche Ansprüche nicht gänzlich ausgeschlossen wurden. 

10. Kommunikation 

10.1 Der Nutzer muss alle Erklärungen gegenüber der PlusDental per E-Mail oder über das Nutzerkonto abgeben. PlusDental kann Erklärungen gegenüber dem Nutzer per E-Mail oder Brief an die Adressen übermitteln, die der Nutzer als aktuelle Kontaktdaten seines Nutzerkontos angegeben hat. 

10.2 Der Nutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass sämtliche vertragsbezogene Kommunikation inkl. Angabe von Gesundheitsdaten des Nutzers per (unverschlüsselter) E-Mail erfolgen kann. Dem Nutzer ist bekannt, dass bei unverschlüsselten E-Mails nur eine eingeschränkte Vertraulichkeit gewährleistet ist. 

11. Umgang mit Daten / Datenschutz / ärztliche Schweigepflicht 

11.1 Zur ordnungsgemäßen Durchführung der Vertragsabwicklung ist es erforderlich, personenbezogene Daten der Nutzer zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen, insbesondere auch an die Kooperationszahnärzte sowie die weiteren Hilfspersonen von PlusDental (die Sunshine Smile Patient Care & Services GmbH sowie die Sunshine Smile Dental Technologies GmbH zu übermitteln. PlusDental gewährleistet den vertraulichen Umgang mit diesen Daten nach Maßgabe der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz sowie der Regelungen zum Datenschutz gemäß der gesonderten „Datenschutzerklärung“ von PlusDental. 

11.2 Der Nutzer entbindet die PlusDental und den Kooperationszahnarzt von ihrer ärztlichen Schweigepflicht untereinander sowie gegenüber Sunshine Smile Patient Care & Services GmbH, Sunshine Smile Dental Technologies GmbH sowie einem allfälligen Dritten, welcher mit der Herstellung der Zahnschienen beauftragt wird. 

12. Ausübung der Rechte durch Dritte / Vertragsübernahme 

12.1 Zum Zwecke der Vertragserfüllung und zur Ausübung der PlusDental zustehenden Rechte kann sich PlusDental, insbesondere zur Weiterentwicklung, Validierung und für das Hosting der Webseite etc., anderer Unternehmen bedienen. 

12.2 Der Nutzer kann die Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nicht auf Dritte übertragen. PlusDental ist berechtigt, mit einer Ankündigungsfrist von vier (4) Wochen die Rechte und Pflichten von PlusDental aus diesem Vertragsverhältnis ganz oder teilweise auf einen Dritten zu übertragen. In diesem Fall ist der Nutzer berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Kündigt der Nutzer das Vertragsverhältnis nicht innerhalb von zwanzig (20) Tagen nach Ankündigung der Übertragung durch PlusDental, gilt die Übernahme als genehmigt. 

13. Schlussbestimmungen 

13.1 Soweit PlusDental weitere Dienstleistungen anbietet, gelten hierfür diese AGB mit Ausnahme der Regelungen, die im Zusammenhang mit der Korrektur von Zahnfehlstellungen stehen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. 

13.2 PlusDental behält sich vor, diese AGB jederzeit ohne Nennung von Gründen zu ändern. 

13.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder des Vertrages zwischen dem Nutzer und 

PlusDental hiervon unberührt. Die Vertragsparteien sind verpflichtet, die ganz oder teilweise unwirksame Bestimmung durch eine zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ganz oder teilweise unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. 

13.4 Verträge mit PlusDental werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen. 

13.5 Es gilt Schweizer Recht. Das Kollisionsrecht und das Wiener Kaufrechtsübereinkommen finden keine Anwendung.ch Die örtliche Zuständigkeit der Gerichte richtet sich nach den Bestimmungen des Übereinkommens über die gerichtliche Zuständigkeit und die Anerkennung und Vollstreckung von Entscheidungen in Zivil- und Handelssachen (Lugano-Übereinkommen; LugÜ).

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